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Curso de Técnicas de Mediación en la Resolución de Conflictos

 30 horas
Formación online
Diploma visado y certificado
Soc. y Cultura

 15 días (30 horas)

Online
Diploma Visado y Certificado

 Soc. y Cultura

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Presentación:

La forma más común y habitual de resolver los conflictos es a través de los tribunales de justicia y, sin embargo, existen vías alternativas a la función judicial que, por su eficacia en tiempo, costes económicos y menor desgaste emocional de las partes, se encuentran actualmente en alza, como es la mediación.

En este curso tendrás la oportunidad, mediante la realización de un caso práctico, de analizar las técnicas interrogativas y de negociación que pone en práctica un mediador profesional con dos personas que recurren a este servicio de forma voluntaria para evitar la vía judicial para la resolución de sus diferencias.

Temario:

1) TÉCNICAS INTERROGATIVAS: PREGUNTAS

1.1. Tipos de Preguntas
1.1.1. Según su construcción
1.1.2. Según su intencionalidad
1.1.3. Etapas de la mediación y tipología de preguntas

2) EL PAPEL DE LAS EMOCIONES Y LOS SENTIMIENTOS EN LA MEDIACIÓN: TÉCNICAS Y SUGERENCIAS PARA CONTROLAR LA IRA

2.1. Las emociones de la persona mediadora

3) NEGOCIACIÓN

3.1. Estilos de negociación
3.2. Diferencias culturales y Estilos de negociación
3.3. Técnicas de negociación

Preguntas frecuentes

Todas nuestras Titulaciones son de carácter privado y nuestros Diplomas están visados y certificados digitalmente. Además, cuentan con un Código Seguro de Verificación para que cualquier persona o entidad pueda comprobar la validez del mismo.

Todo el contenido de nuestra Formación es 100% online por lo que podrás iniciarlo y desarrollarlo a tu propio ritmo sin necesidad de esperar a una fecha de inicio.

Normalmente no se exigen requisitos previos, pero para adecuar el nivel de los cursos a las expectativas del alumno/a le recomendamos que le exponga claramente a nuestros gestores sus necesidades y le informarán más detalladamente.

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